Com'On

Suppression des données

Dernière mise à jour le 11/09/2026

Cette page décrit, pas à pas, comment retirer à Com'On l'accès à vos réseaux sociaux et comment faire supprimer votre compte et toutes les données qui s'y rattachent. Elle vaut instruction de suppression des données au sens des politiques développeur de Meta, Google, LinkedIn et TikTok.

1. Retirer l'accès à un réseau social

Deux gestes, indépendants et complémentaires.

Depuis Com'On

  1. Connectez-vous, puis ouvrez Comptes.
  2. Sur le réseau concerné, cliquez Déconnecter.

Les jetons d'accès sont effacés immédiatement : Com'On ne peut plus rien publier ni lire sur ce compte. Le nom du compte et l'historique des publications déjà envoyées restent visibles dans votre espace, pour que vous sachiez ce qui est parti et où ; ils sont supprimés avec votre compte (section 2).

Depuis le réseau

Retirer l'autorisation côté réseau rend caducs les jetons que Com'On détient, même si vous n'avez pas encore cliqué Déconnecter :

  • Facebook, Instagram, Threads : Paramètres → Intégrations professionnelles (ou Applications et sites web) → Com'On → Supprimer. Facebook vous propose alors de demander la suppression des données que nous détenons : cette demande nous parvient et est traitée comme décrit en section 2.
  • LinkedIn : Préférences et confidentialité → Confidentialité des données → Services autorisés → Com'On → Supprimer.
  • X : Paramètres → Sécurité et accès au compte → Applications et sessions → Applications connectées → Com'On → Révoquer.
  • TikTok : Paramètres et confidentialité → Sécurité et autorisations → Autorisations des applications → Com'On → Supprimer.
  • YouTube, Google Business : myaccount.google.com/permissions → Com'On → Supprimer l'accès.
  • Pinterest : Paramètres → Sécurité → Applications connectées → Com'On → Révoquer.
  • Bluesky : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Mots de passe applicatifs → supprimez le mot de passe créé pour Com'On.
  • Mastodon : Préférences → Compte → Sessions et applications autorisées → Com'On → Révoquer.

2. Supprimer votre compte et toutes vos données

  1. Envoyez un e-mail à contact@dwis.fr avec pour objet « Suppression de mon compte Com'On », depuis l'adresse e-mail de votre compte. Si vous n'y avez plus accès, joignez un justificatif d'identité, qui sera détruit une fois la demande traitée.
  2. Vous recevez un accusé de réception sous 72 heures ouvrées.
  3. La suppression est effectuée sous 30 jours au plus, et une confirmation vous est envoyée.

Si vous êtes propriétaire d'un espace de travail comptant d'autres membres, indiquez si l'espace entier doit être supprimé ou transféré à un autre membre ; sans précision, il est supprimé.

Ce qui est supprimé

  • votre compte utilisateur : nom, adresse e-mail, mot de passe, préférences ;
  • les espaces de travail dont vous êtes le seul propriétaire, et tout ce qu'ils contiennent : comptes sociaux connectés et leurs jetons, publications et leurs versions par réseau, médias importés et leurs déclinaisons, visuels du Studio, statistiques, décisions de validation, notifications ;
  • votre adhésion aux espaces appartenant à d'autres personnes (leurs données, elles, restent en place).

Ce qui est conservé, et pourquoi

  • les journaux techniques de connexion, pendant 12 mois, en application de l'article 6-II de la loi pour la confiance dans l'économie numérique ;
  • les documents de facturation des formules payantes, pendant 10 ans, en application de l'article L. 123-22 du Code de commerce ;
  • les copies de sauvegarde, chiffrées, écrasées sous 30 jours.

Ce que la suppression ne fait pas

Les publications déjà envoyées sur vos réseaux restent en ligne : elles vous appartiennent et vivent chez le réseau, qui seul peut les retirer. Supprimez-les directement sur chaque réseau si vous le souhaitez. De même, la suppression de votre compte Com'On ne supprime aucun de vos comptes sociaux.

3. Données reçues via une demande d'un réseau

Lorsqu'un réseau nous transmet lui-même une demande de suppression (par exemple, Facebook lorsque vous retirez l'application depuis vos paramètres), nous effaçons les jetons et les données reçues de ce réseau pour le compte concerné dans les mêmes délais, et vous en informons à l'adresse e-mail de votre compte.

4. Questions

Pour toute question sur vos données, ou pour exercer un autre droit (accès, rectification, portabilité), écrivez à contact@dwis.fr. La politique de confidentialité détaille l'ensemble des traitements et de vos droits.